LOADED Asigur - Ro Asigest

In caz de dauna

Accidente se intampla tot timpul, chiar si celor mai buni soferi… Asadar, este important sa stii ce prevede legea si care sunt pasii pe care trebuie sa-i urmezi daca autoturismul tau este implicat intr-un eveniment rutier.

Accident fara vatamari corporale maxim 2 autovehicule implicate

De la 1 iulie 2010 este mai simplu: accidentele rutiere survenite pe teritoriul Romaniei, in urma carora au rezultat numai pagube materiale si in care au fost implicate doua vehicule, pot fi solutionate fara ca documentele de constatare sa fie intocmite de catre Politie, cu conditia ca Formularul de constatare amiabila (link) sa fie completat si semnat de catre ambii soferi implicati in accident.

Constatarea amiabila de accident poate fi utilizata doar in cazul in care doua vehicule au fost implicate intr-un accident in urma caruia au rezultat numai prejudicii materiale. Utilizarea formularului de constatare amiabila de accident nu este o obligatie pentru cei doi conducatori auto implicati in accident, ci este doar o alternativa la procedura actuala de constatare de catre politia rutiera.

Formularul poate fi procurat de la societatea de asigurari care a emis polita de asigurare RCA sau CASCO. Acesta trebuie completat cu informatii conforme cu datele din: polita de asigurare RCA, certificatul de inmatriculare al autovehiculului si permisul de conducere. Trebuie verificat ca si datele celuilalt autovehicul implicat in accident sa corespunda cu documentele acestuia.

Recomandarea noastra este ca acest formular sa fie completat la centrul de daune al asiguratorului celui care se face vinovat de evenimentul rutier.

Important de retinut:

  • Alegeti o unitate service care are conventie de decontare directa cu societatea de asigurare — astfel, veti putea ridica autovehiculul dupa efectuarea reparatiei fara a achita contravaloarea serviciilor de reparatii;
  • In unele situatii, in functie de compania de asigurare, puteti efectua constatarea daunei in acelasi service in care veti repara avariile — este indicat sa va interesati de acest lucru in momentul in care apelati serviciul call center pentru programare.
Furt
  • Anuntati furtul la Politie imediat ce constatati disparitia autovehiculului;
  • Prezentati-va la sediul societatii de asigurare pentru deschiderea dosarului de dauna — in termen de maxim 24 ore de la constatarea furtului;
  • In functie de societatea de asigurare, vi se vor solicita: ambele randuri de chei si talonul in original;
  • Notati ca dosarul de dauna va fi solutionat numai dupa ce Politia emite o rezolutie finala la ancheta care urmeaza a fi desfasurata, in nici un caz mai devreme de 60 zile calendaristice de la raportarea furtului.
  • Inspectorii de dauna va vor indica punctual care sunt documentele care trebuie depuse la dosar, insa puteti consulta si lista noastra de la sectiunea “Documente” (link).

Important de retinut:

  • Alegeti o unitate service care are conventie de decontare directa cu societatea de asigurare — astfel, veti putea ridica autovehiculul dupa efectuarea reparatiei fara a achita contravaloarea serviciilor de reparatii;
  • In unele situatii, in functie de compania de asigurare, puteti efectua constatarea daunei in acelasi service in care veti repara avariile — este indicat sa va interesati de acest lucru in momentul in care apelati serviciul call center pentru programare.
Evenimente in parcare

Autoturism avariat in parcare — autor necunoscut

  • NU mai este necesara vizita la biroul pentru accidente usoare al sectiei de Politie;
  • Mergeti direct la un punct de constatare al societatii de asigurare in maxim 48 de ore de la constatarea evenimentului, pentru deschiderea dosarului de dauna;
  • Inspectorii de dauna va vor indica punctual care sunt documentele care trebuie depuse la dosar, insa puteti consulta si lista noastra de la sectiunea “Documente” (link).

Autoturism vandalizat/spart — autor necunoscut

  • Trebuie sa va prezentati initial la sectia de Politie din zona in care se afla parcat autoturismul pentru a declara dauna;
  • Va deplasati la un punct de constatare al societatii de asigurari, in termen de 48 ore, unde veti prezenta actele emise de sectia de Politie.
  • Inspectorii de dauna va vor indica punctual care sunt documentele care trebuie depuse la dosar, insa puteti consulta si lista noastra de la sectiunea “Documente” (link).

Important de retinut:

  • Alegeti o unitate service care are conventie de decontare directa cu societatea de asigurare — astfel, veti putea ridica autovehiculul dupa efectuarea reparatiei fara a achita contravaloarea serviciilor de reparatii;
  • In unele situatii, in functie de compania de asigurare, puteti efectua constatarea daunei in acelasi service in care veti repara avariile — este indicat sa va interesati de acest lucru in momentul in care apelati serviciul call center pentru programare.
Accident cu vatamari corporale mai mult de 2 autovehicule
  • Trebuie sa va prezentati obligatoriu la sectia de Politie din zona in care s-a produs accidentul;
  • In cazul in care vehiculul nu se mai poate deplasa prin mijloace proprii, acesta poate fi transportat cu o platforma pana la cea mai apropiata unitate reparatoare, care efectua reparatia, sau pana la cel mai apropiat loc de adapostire a vehiculului (garajul sau locul de parcare de domiciliu). Inainte de a apela o companie de transport, verifica la asiguratorul tau casco in ce conditii cheltuielile de tractare pe platforma vor fi despagubite;
  • In cazul in care vehiculul poate fi deplasat, mergeti la un punct de constatare al societatii de asigurari, in termen de 48 ore, unde veti prezenta actele emise de sectia de Politie;
  • Inspectorii de dauna va vor indica punctual care sunt documentele care trebuie depuse la dosar, insa puteti consulta si lista noastra de la sectiunea “Documente” (link).

Important de retinut:

  • Alegeti o unitate service care are conventie de decontare directa cu societatea de asigurare — astfel, veti putea ridica autovehiculul dupa efectuarea reparatiei fara a achita contravaloarea serviciilor de reparatii;
  • In unele situatii, in functie de compania de asigurare, puteti efectua constatarea daunei in acelasi service in care veti repara avariile — este indicat sa va interesati de acest lucru in momentul in care apelati serviciul call center pentru programare.
Documente

Documente necesare cand te prezinti la asigurator pentru constatarea avariilor

  • formularul de constatare amiabila completat de ambii conducatori auto, in cazul in care nu a fost intocmit procesul verbal de catre Politie;
  • permisul de conducere;
  • certificatul de inmatriculare a autovehiculului;
  • buletinul/ cartea de identitate;
  • asigurarea RCA pentru vehiculul tau si seria si numarul asigurarii Casco;

Nota: Daca ai apelat la constatarea amiabila, asiguratorul iti va elibera autorizatia de reparatie.

Puncte de constatare

Daca aveti o dauna la ASTRA
Avizari daune / programare constatare Call Center ASTRA Asistenta: 0800.0800.88 (apel gratuit din orice retea), luni-vineri/ 09:00 — 20:00; sambata/ 09:00 — 16:00
Servicii de asistenta rutiera  
Constatari daune Bucuresti Centru Constatari Daune: Adresa: Str. Armeneasca nr. 3, sector 2 (in spatele Complexului Hotelier Modern, sediul Bursei de Valori Bucuresti);Telefon: 0750.990.500/ 501/ 502; 0755.096.361; 0755.096.359.
In tara va rugam apelati numarul de telefon 0800.0800.88 pentru detalii;

Apeland serviciul call center puteti afla informatii despre:

  • Procedurile ce trebuie urmate in cazul unui eveniment rutier;
  • Informatii despre centre de constatari daune / service-uri;
  • Documentele care trebuie depuse la dosarul de dauna;
  • Stadiul dosarului de dauna;
Daca aveti o dauna la ARDAF
Avizari daune / programare constatare Call Center ARDAF Asistenta: 021–405.54.66 (numar apelabil din orice retea, apel taxabil conform tarifelor utilizate de Romtelecom) NON-STOP
Servicii de asistenta rutiera ARDAF Asistenta: 021–405.54.66 (non stop)
Constatari daune Bucuresti Centrul de daune ARDAF: Adresa: Str. Spataru Preda nr. 5–7, sector 5; Telefon: 021–315.20.27, 0742.378.003; Program constatari: 8:30–16.00;
In tara va rugam apelati numarul de telefon 021–405.54.66 pentru detalii;

Apeland serviciul call center puteti afla informatii despre:

  • Procedurile ce trebuie urmate in cazul unui eveniment rutier;
  • Informatii despre centre de constatari daune / service-uri;
  • Documentele care trebuie depuse la dosarul de dauna;
  • Stadiul dosarului de dauna;
Daca aveti o dauna la GROUPAMA
Avizari daune / programare constatare -
Servicii de asistenta rutiera -
Constatari daune Bucuresti Centru Operaţional Daune Bucureşti: Adresa: Calea Plevnei Nr 139, et. 4; Telefon: 021–302.08.88; 021–302.76.60 E-mail: plevnei1@groupama.ro
In tara va rugam sa contactati cea mai apropiata sucursala Groupama;
Daca aveti o dauna la UNIQA
Avizari daune / programare constatare -
Servicii de asistenta rutiera -
Constatari daune Bucuresti Telefon: 0758.063.830/ 831/ 832/ 833/ 834; 021–327.54.48; E-mail: avizaridaunebucuresti@uniqa.ro
In tara va rugam sa contactati cea mai apropiata sucursala Uniqa;
Daca aveti o dauna la BCR Asigurari
Avizari daune / programare constatare Call center 021‑9203 (apelabil din orice retea — apel taxabil conform tarifelor utilizate de Romtelecom) sau 021–360.01.06 / 021.308.70.20 / 021.304.51.78
Servicii de asistenta rutiera -
Constatari daune Bucuresti Locul de constatare al daunei va fi stabilit prin apelarea serviciului call center;
In tara va rugam sa contactati cea mai apropiata sucursala BCR Asigurari;
Daca aveti o dauna la Allianz Tiriac
Avizari daune / programare constatare 021–201.91.80 (apelabil din reteaua Romtelecom) sau 21.20.19.18 (apelabil din reteaua Orange); luni-vineri, 08:00–20:00;
Servicii de asistenta rutiera Telefon: 00431.525.03.53/ Fax: 00431.525.03.888 — 24h/ 24.
Constatari daune Bucuresti Locul de constatare al daunei va fi stabilit prin apelarea serviciului call center;
In tara Locul de constatare al daunei va fi stabilit prin apelarea serviciului call center;
Daca aveti o dauna la Generali Asigurari
Avizari daune / programare constatare -
Servicii de asistenta rutiera Serviciu Asist Plus prin Europ Assistance: 0313.200.222
Constatari daune Bucuresti Centrul de Daune Adresa: Calea Plevnei nr. 53, sector 1 Telefon: 021–311.50.61 Program constatari: Luni-Joi: 09:00–17:00 (cu pauza intre 13:00–14:00); Vineri: 09:00–16:00
In tara Va rugam sa va adresati agentiei Generali Asigurari din judetul sau localitatea in care aveti resedinta;;